Trabalhar e viver

1000 Imagens_Hoje apetecia-me, de Luisa Louro
Gostei do estudo desenvolvido por minha filha, Gabriela Costa Pontes, 21 anos, como parte do curso de graduação em Administração, em resposta à questão formulada pela professora da disciplina “Sociologia das Organizações”, a seguir: “Qual a concepção de trabalho na atual sociedade?”.

Está comprovado que qualquer trabalho é essencial para o desenvolvimento da sociedade, na forma de prestação de serviços públicos, atendimento às necessidades dos consumidores, para o enriquecimento de uma nação e também para que o homem alcance os seus objetivos.

Mas, eu concordo com Gabriela, quando, em parte de seu ensaio, ela diz que: “No mundo de hoje não há mais limite de horário para o trabalho. As pessoas estão se submetendo intensamente ao ramo dos negócios e acabam se esquecendo de viver. Muitos empresários, dirigentes e funcionários passam até 16 horas trabalhando para enfrentar a concorrência e em busca de poder. Dedicam o maior tempo de sua vida aos escritórios, resolvendo problemas e não reservam tempo para si próprios, para o repouso, lazer ou para desenvolver outra atividade prazerosa. Por isso, começam a aparecer os problemas de saúde, como o estresse e a depressão".

“Nesse ambiente de luta permanente, a tecnologia joga contra e não a favor. Por décadas, acreditou-se que a evolução tecnológica aliviaria a carga de trabalho. Ocorreu o oposto. Hoje, trabalha-se bem mais do que antes, principalmente porque o ambiente de negócio encontra-se também mais competitivo. Colocar o trabalho acima de tudo tornou-se uma necessidade para quem pretende atingir o topo da carreira. Conforme avançam, os profissionais passam a ficar cada vez mais horas nas empresas e não há sinal de que essa tendência possa ser revertida no futuro próximo”.

Ética no governo

O excelente artigo "Ética e Governança Pública", escrito por Gutemberg B. de Macedo, publicado antes do início da crise política, continua ainda bastante atual. Eu partilhei esse artigo com algumas pessoas e a aceitação foi unânime quanto aos argumentos nele contidos:

Ética e Governança Pública
Gutemberg B. de Macedo

"Quando os governos alugam os jornalistas, para enganarem a nação e o estrangeiro; quando os governos assalariam os telégrafos, para intrujarem no país e no exterior; quando os governos venalizam os legisladores, para servirem às suas ordens e cobrirem os seus crimes, a vida nacional fugiu do ar livre e, subterrada na obscuridade, não gera senão bafios, minhocas, escorpiões e lesmas. É uma política feita no porão, lugar do escuro, lugar da garrafeira e da paparoca, lugar do milho e do lixo, lugar das fortunas envergonhadas e dos baixos contrabandos, lugar das traições famulatícias e das conspirações de cozinha. Eis aí, como apodrece uma nação".
Rui Barbosa

“A Nação e suas instituições estão moralmente enfermas. Suas principais lideranças, políticas e administrativas, desacreditadas. Seus métodos de trabalho expressam falta de princípios éticos sem precedentes em nossa história. As palavras inflamadas e os discursos eloqüentes de seus líderes revelam superficialidade, incoerência, oportunismo e contribuem apenas para realçar o abismo que separa a população de seus representantes e governantes. Seus discursos podem ser comparados, como diz, o padre Antonio Vieira, em um de seus sermões ‘a balas sem pólvora - elas disparam, fazem barulho, porém não ferem ninguém’.

Os serviços prestados por repartições públicas são, em geral, caóticos, onerosos, lentos, burocráticos e desprovidos de qualquer sentimento nobre, baseado na noção de ‘servir’. Excelência é um conceito restrito a dicionários e ao tratamento artificial e hipócrita de parlamentares. Na prestação de serviços ocorre tudo, menos excelência.

(...) Hoje, se percebe, como nunca antes, que havia apenas uma estratégia fantasiosa de marketing, para se chegar ao poder; em nenhum momento, um plano efetivo de governo com metas e estratégias definidas, consistentes e eficazes. E, para consolidar o poder, foi imediatamente posta em prática uma fórmula mágica: em cada posto-chave um filiado do partido vencedor. Esse era o critério seletivo. Competência, aparentemente soava como requisito secundário.

(...) Agora, a estratégia concentra-se em outro objetivo: manter-se no poder a qualquer preço. Os adversários do regime têm novamente de ‘apanhar nas ruas e nas urnas’ - eles são inimigos do país. Quem não pensa como camarada (antigo companheiro) tem de ser silenciado. Mordaça nele!

(...) A ética na administração pública não é um conceito abstrato, religioso ou angelical. Ela pode ser praticada desde que aqueles que se propõem servir à Nação compreendam que:

- só existe progresso e, principalmente, justiça, quando o povo e seus dirigentes observam princípios morais sadios e valores de integridade permanentes;

- o trabalho duro e incansável é a mais irrefutável garantia da riqueza nacional, pois onde o povo é preguiçoso e indolente aí reina a ignorância, o subdesenvolvimento, a miséria degradante;

- a ambição a um posto de liderança requer não apenas carisma e habilidade de expressão, mas acima de tudo uma conduta coerente que convence pelo exemplo - na vida pública, no lar, no trabalho e na sociedade;

- a ética não é uma noção meramente circunstancial ou de interesse, ao contrário, ela deve permear o comportamento de quem quer que seja em todos os momentos, principalmente nos mais difíceis e na gestão da coisa pública;

- a essência da democracia reside na permanente e vigilante busca do mérito pessoal e da virtude - tanto por parte de quem é governado quanto por parte de quem governa.

O país e seus cidadãos clamam por seriedade de propósitos e ética na gestão da coisa pública – educação, saúde, transporte etc – e espera que aqueles que se autodenominam servidores públicos ou representantes legítimos do povo, sejam exemplos de conduta e eficiência e não de incompetência e escárnio público.

As palavras de Confúcio (551–479 a.C), filósofo chinês, em Os Analectos 13.13, deveriam servir de espelho a todos aqueles que estão em posição de poder e mando: ‘Se um homem consegue dirigir com retidão sua própria vida, as tarefas de governo não devem ser um problema para ele. Se ele não consegue dirigir sua própria vida com retidão, como pode dirigir outros com retidão?”

Qualidade dos blogs

Foto: Globo.com
Um assunto que chama atenção é a qualidade dos blogs editados. Independente do estilo seguido ou idade do blogueiro, é preciso que se busque e se comprometa com a qualidade daquilo que se está apresentando ao público. Ou seja, atentar para a objetividade da redação dos textos, concordância, pontuação etc. Quando se faz algum comentário, este deve ser redigido de forma clara, sem abreviaturas e gírias. Certamente, um blog que mantém um padrão de qualidade o leitor dá mais credibilidade ao trabalho publicado.
Não obstante, algumas pessoas têm o costume de falar que existem blogs bons, mas que 99% são considerados “lixos”. Eu aprendi, recentemente, em um desses comentários de um leitor, que realmente existem “bons blogs” e outros que “não nos interessam”. Hoje compreendo que isso é verdadeiro e deve ser considerado por todos blogueiros.
A propósito, apresento trechos do conceito sobre Qualidade que julgo um dos mais bem elaborados, de autoria de Regina C. Drumond, extraído do seu livro "Qualidade Total - O Homem - Fator de Sucesso", publicado em 1992. Guardando as devidas proporções, alguns desses conceitos poderão servir para aperfeiçoar a edição dos blogs ou para o crescimento da nossa vida pessoal e profissional:
"O que é Qualidade?"
"Qualidade, palavra chave que está hoje em toda parte, em todos setores e atividades, em todo o mundo.

Qualidade é a totalidade das características e formas de um produto ou serviço que é capaz de atender a uma necessidade, é a satisfação do consumidor.
...
Qualidade é excelência, busca da perfeição e competência. Competência de pessoas, não somente a nível técnico de administração e execução, mas também na qualidade de pessoas humanas, inteligentes, criativas e capazes de agregar valor em tudo que faz.

Qualidade é vida e entrosamento, equipe e time que veste a camisa.

Qualidade é motivação, entusiasmo, compromisso e envolvimento de todos.
Qualidade é formação, educação e treinamento.
...
Buscar progressos todos os dias... um novo estilo de trabalho, que visa a satisfação das pessoas: funcionários, clientes, fornecedores, acionistas e sociedade.

... Da direção da empresa é necessária a participação, atitude e apoio para que os colaboradores possam saber e sentir que a Qualidade é importante para a empresa".

Para viver melhor

1000 Imagens_ My Way, por Paulo Freitas
A internet é na verdade uma valiosa fonte de informação. Um artigo publicado na revista Melhor - Gestão de Pessoas, apresenta sugestões para se viver melhor. O título do artigo é “Para não passar em branco”, escrito por Valderez Ferreira, consultora pessoal e corporativa e diretora da Delphos e Associados.

No início do texto ela diz: “O Universo é um lugar abundante em oportunidades e desafios. Ele nos provê todos os dias desses dois elementos essenciais para mantermos nosso cérebro vivo. Mas nós não entendemos o recado. Por não termos vindos dotados de manual de como o cérebro funciona, deixamos as oportunidades passarem e insistimos em chamar desafios de dificuldades. Assim, perdemos chances de crescer, conquistar objetivos e, principalmente, usar nossa melhor máquina da forma mais produtiva possível”.

No final, após vários ensinamentos, a consultora conclui:

“...devemos nos apaixonar:

Apaixone-se definitivamente pelo seu sonho. O sonho de ninguém deve ser mais apaixonante que o seu. ...

Apaixone-se rápido, já que o tempo não pára e a vida é tão rara”.

Qualidade nos assentamentos rurais

1000 Imagens ...até perder de vista, por Carlos Neves
A Reportagem publicada por Antonio Machado, em 02/03/2007, no site http://cidadebiz.oi.com.br/, inicia com as seguintes chamadas:

“Reforma agrária já ocupa área agricultável tradicional, mas não muda a miséria do assentado”.

“Sem-terra empatam aos com-terra: ocupam 60 milhões de hectares, 2 milhões a menos que os proprietários”.

Depois de fazer uma introdução sobre a importância de algumas políticas públicas executadas pelo governo federal, o jornalista destaca a operacionalização da reforma agrária no país e diz que “salta aos olhos que o governo já não sabe bem o que se passa nessa área. Em vez de se esmerar em prover assistência técnica a quem já ganhou um lote, função para o qual o Incra não parece o órgão mais apropriado, segue investindo recursos fiscais escassos no negócio da desapropriação de terras, para felicidade dos donos de imóveis degradados ou de retorno agrícola menor, e em mais assentamentos”.

“...Das cercas de 5 milhões de propriedades rurais existentes no país, 20% já são de assentados de reforma agrária. O confisco e a distribuição de terras atingiram nada menos que 51,4 milhões de hectares nos últimos doze anos, uma área maior que os 45,5 milhões ocupados pela moderna agricultura de grãos”.

“O agrônomo Xico Graziano, que presidiu em 1995 o Incra, órgão do governo responsável pela execução da política de reforma agrária, ex-secretário da Agricultura de São Paulo, deputado federal pelo PSDB e, atualmente, secretário do Meio Ambiente do governo de José Serra, foi escarafunchar as estatísticas sobre a distribuição de terras no Brasil e caiu de costas: o número de pessoas que teve acesso a um lote de terra desde o governo de José Sarney até o ano passado passa de 1 milhão e já é mais de quatro vezes superior ao total de proprietários da agricultura paulista, a mais dinâmica e maior exportadora de produtos agrícolas do país”.

Graziano diz ainda que “basta confrontar os números. A descoberta é surpreendente. Os sem terra já empatam com os com terra” e indaga: "qual a produção de alimentos? Qual a contribuição para a safra nacional? Parece mentira, mas nunca se avaliou o resultado produtivo da distribuição de terras”. Segundo Machado “se sabe quase nada sobre o que se passa nos assentamentos... estima-se que as despesas com o processo tenham atingido mais de R$ 50 bilhões na última década".

Não tenho conhecimento da existência de estudos de avaliação sobre o desempenho desses assentamentos criados no estado da Paraíba, mas a reclamação de técnicos e agricultores é que esses empreendimentos deixam muito a desejar quanto aos aspectos da consciência associativa, seleção e compromisso dos beneficiários, adimplência, adoção de tecnologias recomendadas, qualidade da assistência técnica prestada, zoneamento da produção, nível de produtividade, agregação de valor à produção, rentabilidade do empreendimento, garantia da capacidade de pagamento dos empréstimos etc.

Portanto, urge que os dirigentes responsáveis pela execução da política agrária no país, sob a responsabiliade dos Governos Federal e de cada Estado, despertem para a importância da realização de diagnósticos sobre a situação atual dos projetos implantados, com vistas à reestruturação, se for o caso, daqueles já existentes e à criação de novos assentamentos rurais com qualidade.

Para ver a reportagem completa, clique aqui.

Artigo relacionado: Brasil: Reforma agrária - quantidade dez, qualidade zero

Gestão de pessoas

Revista Vida Executiva Ilustração: Marcelo Garcia

Um excelente texto para estudo, utilizado no curso de Administração do Instituto de Educação Superior da Paraíba (IESP), faculdade localizada em João Pessoa-PB, faz uma análise da relação entre as pessoas e as organizações e discorre, dentre outros temas, na Parte 1 - Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas - Capítulo 1 - Introdução à Moderna Gestão de Pessoas, sobre o seguinte assunto:

O Contexto da Gestão de Pessoas

"O contexto da Gestão de Pessoas é formado por pessoas e organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, e estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar sucesso. De um lado, o trabalho toma considerável tempo de vida e de esforço das pessoas, que dele dependem para sua subsistência e sucesso pessoal. Separar o trabalho da existência das pessoas é muito difícil, quase impossível, em face da importância e impacto que nelas provoca. Assim, as pessoas dependem das organizações onde trabalham para atingir os seus objetivos pessoais e individuais. Crescer na vida e ser bem sucedido quase sempre significa crescer dentro das organizações. De outro lado, as organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos. Com toda certeza, as organizações jamais existiriam sem as pessoas que lhes dão vida, dinâmica, impulso, criatividade e racionalidade. Na verdade, cada uma das partes depende da outra. Uma relação de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos. Uma relação de duradoura simbiose entre pessoas e organizações..."

Seria muito bom que os dirigentes e gerentes das organizações públicas e das empresas privadas tivessem essa consciência. Assim, a motivação para o trabalho e o aumento da produtividade dos colaboradores causaria, certamente, um impacto positivo junto aos clientes e à sociedade em geral.

* Reportagem relacionada: Gestão de Pessoas é o Desafio do RH Estratégico

Arrumando a casa

1000 Imagens Abondono, de Bruno Coelho
Um trecho do livro Maktub, de Paulo Coelho, destaca a importância de se dar destino (doar, vender etc) às coisas que não são e nem serão mais utilizadas nas nossas casas:

5S – Housekeeping

“Em certas tradições mágicas, os discípulos tiram um dia por ano - ou um final de semana, se for necessário - para entrar em contato com os objetos de sua casa.
Tocam cada coisa e perguntam em voz alta:
- Preciso realmente disso?
Pegam os livros na estante:
- Vou reler este livro algum dia?
Olham as recordações que guardaram:
- Ainda considero importante o momento que esse objeto me faz lembrar?
Abrem todos os armários:
- Há quanto tempo tenho isto e não usei? Será que vou precisar mesmo?
Diz o mestre:
As coisas têm energia própria. Quando não utilizadas terminam se transformando em água parada dentro de casa – um bom lugar para mosquitos e podridão.
É preciso estar atento. Deixar a energia fluir livremente. Se você mantém o que é velho, o novo não tem espaço para manifestar-se!”
Paulo Coelho
Maktub (pg. 98)

Assim, conclui-se que o método japonês 5S, que consiste na criação de hábitos para o descarte, organização, limpeza, higiene e disciplina desses hábitos na empresa, pode ser estendido também ao dia-a-dia do lar.

Visão e Missão

Existe um site americano, adaptado ao Brasil (clique aqui), que sugere a formulação de 101 desejos para serem alcançados em 1001 dias. É uma idéia muito interessante, porquanto força a pessoa a influir um pouco no seu destino.
No ano 2000, iniciei esse processo com a definição da Visão, Missão, Valores, Negócio e Serviços que deveria perseguir, juntamente com a futura empresa de consultoria a ser criada:

VISÃO
Reconhecimento profissional e referência como ser humano.

MISSÃO
Ajudar às organizações e empresas a tornarem-se cada vez mais competitivas e humanizadas e, em especial, às pessoas a descobrirem seus talentos e habilidades, com a apresentação interativa de idéias, experiências e estudos voltados para o crescimento pessoal e profissional, através da permanente aprendizagem, desenvolvimento da gestão do conhecimento, da melhoria contínua e do trabalho honesto, buscando servir de exemplo às gerações futuras e alcançar a prosperidade com qualidade de vida.

VALORES
Fé em Deus; servir com amor; felicidade; educação; ética; prosperidade.

NEGÓCIO
Educar o ser humano.

SERVIÇOS
Estudos e planejamento do desenvolvimento rural. Diagnósticos e projetos de desenvolvimento empresarial. Consultoria e treinamento na área de Gestão da Qualidade Total e ISO 9000.

É verdade que ainda não criei a empresa de consultoria, mas até o ano 2004, quando trabalhava nesta área de consultoria, como pessoa física, buscava seguir esses preceitos.