Os 10 Princípios da Qualidade na Administração Pública 1. Total Satisfação do Público Beneficiário
2. Transparência
3. Constância de Propósitos
4. Planejamento e Desenvolvimento
5. Integração e Fortalecimento dos Setores
6. Gerência Participativa
7. Valorização dos Servidores
8. Descentralização
9. Gerência de Processos
10. Melhoria Contínua
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